Политика обработки персональных данных

1. Какие данные мы обрабатываем

Мы собираем минимум, необходимый для покупки и её подтверждения.

• Адрес электронной почты — вход в аккаунт и отправка подтверждений заказа.
• Имя и номер телефона — если вы указали их в профиле или при оформлении заказа: они передаются Продавцу, чтобы он мог связаться с вами на месте.
• Состав и история заказов, избранное — работа кабинета.
• Технические данные: адрес подключения, тип устройства и браузера, время обращений — безопасность и разбор сбоев.

2. Зачем мы их обрабатываем

Данные используются исключительно для исполнения договора: оформление и подтверждение заказа, передача необходимой информации Продавцу, возвраты и разбор споров, обязательная бухгалтерская отчётность оператора.

Мы не продаём и не передаём данные в рекламные сети. Рассылки, не связанные с вашими заказами, отправляются только при отдельном согласии, которое можно отозвать в любой момент.

3. Кому передаются данные

Продавцу — имя, контакт и состав его части заказа, в объёме, необходимом для оказания услуги.

Платёжному провайдеру — данные, необходимые для проведения платежа и возврата. Реквизиты карты Платформе не передаются и ею не хранятся.

Сервису отправки писем — адрес электронной почты и текст уведомления.

ООО «Яндекс» (сервис Яндекс Метрика) — обезличенные сведения о посещении сайта: просмотренные страницы, действия на них, тип устройства и браузера, примерное местоположение по IP-адресу. Используются для статистики и улучшения сайта.

Государственным органам — в случаях и объёме, прямо предусмотренных законом.

4. Где и сколько хранятся данные

Данные хранятся на серверах, арендованных оператором, доступ к ним ограничен сотрудниками, которым он необходим по работе, и фиксируется в журнале.

Данные заказа хранятся в течение срока, установленного законодательством для документов бухгалтерского учёта. Данные аккаунта хранятся до его удаления.

Документы, загруженные Продавцами для проверки, хранятся в закрытом хранилище, доступны только сотруднику комплаенса по короткоживущей ссылке, и каждое открытие записывается.

5. Ваши права

Вы вправе получить сведения об обрабатываемых данных, потребовать их исправления, ограничения обработки или удаления аккаунта, а также отозвать согласие на получение рассылок.

Обращение направляется на support@kervanmarket.com с адреса, указанного в аккаунте. Срок ответа — не более тридцати дней.

Удаление аккаунта не удаляет сведения о состоявшихся заказах: они относятся к бухгалтерским документам и хранятся установленный срок.